Segundo o Banco Central, serviço já registrou 6,9 milhões de consultas, com 3,4 milhões de pedidos de saque desde terça-feira
O Banco Central (BC) liberou o serviço de dinheiro esquecido na última terça-feira (7)
ADRIANA TOFFETTI/ATO PRESS/ESTADÃO CONTEÚDO-06/11/2022
O serviço do BC (Banco Central) para saber se há dinheiro esquecido a receber em bancos e instituiçõesde já registrou R$ 228,1 milhões em saques nos últimos três dias. As consultas foram liberadas no dia 28 de fevereiro, e os resgates, desde a última terça-feira (7). O SVR (Sistema de Valores a Receber) já recebeu ao todo 6,9 milhões de consultas, com 3,4 milhões de pedidos de saque.
A ferramenta permite a empresas e pessoas físicas a consulta e o resgate de valores de pessoa falecida. Estão disponíveis cerca de R$ 6 bilhões de valores a receber a 38 milhões de CPFs e 2 milhões de CNPJs.
De acordo com a autoridade monetária, o maior valor sacado por uma pessoa foi R$ 749,5 mil e por uma empresa, R$ 252,3 mil. Além disso, foram consultados valores de 991,8 mil pessoas falecidas.
Dinheiro esquecido em bancos poderá ser resgatado via Pix; valor a receber chega a R$ 6 bilhões
Os resgates de valores de pessoas que já morreram foram pedidos por 991,8 mil herdeiros ou outros tipos de representantes legais desde o início do programa.
Diferentemente do que aconteceu no dia da reabertura do sistema, que teve fila virtual com demora de até duas horas para acessar o SVR, na quarta, segundo o BC, não foi registrada espera.
A autoridade monetária informa que, depois de ficar fechado por 11 meses, o sistema vai permanecer aberto, sem interrupções programadas, para que todos os cidadãos possam recuperar os valores esquecidos no sistema financeiro. “Independentemente do montante, o recurso pertence ao cidadão e deve a ele ser devolvido”, disse o banco.
O serviço verifica contas-correntes ou poupanças encerradas com saldo disponível; cotas de capital e rateio de sobras líquidas de ex-participantes de cooperativas de crédito; recursos não procurados de grupos de consórcio encerrados; tarifas cobradas indevidamente; parcelas ou despesas de operações de crédito cobradas.
• Acesse a página valoresareceber.bcb.gov.br/ e informe:
Para valores de pessoas físicas: CPF e data de nascimento
Para valores de pessoas jurídicas: CNPJ e data de abertura da empresa
• Se tiver valores, você poderá clicar no botão “Acessar o SVR” para obter mais informações e verificar como solicitar os recursos.
• Acesse a página valoresareceber.bcb.gov.br e informe CPF e data de nascimento da pessoa falecida.
• Após verificar se a pessoa falecida tem valores, selecione “Acessar o SVR”.
• Você precisará entrar no sistema com a sua conta gov.br, nível prata ou ouro.
• Após fazer a consulta e verificar que há valores a receber, você clicará no botão “Acessar o SVR”. Se não tiver fila de espera, você será transferido para a página de login da conta gov.br.
• Para acessar seus valores (pessoa física) ou de pessoas falecidas, sua conta gov.br precisa ser de nível prata ou ouro.
• Para acessar valores de pessoa jurídica, sua conta gov.br precisa ter o CNPJ a ela vinculado (qualquer tipo de vínculo, exceto colaborador).
• Você terá 30 minutos dentro do sistema. Esse tempo é suficiente para fazer tudo o que precisa, mas fique atento ao reloginho no canto superior da tela.
• Se tiver muita gente no sistema ao mesmo tempo, você terá que aguardar em uma fila (sala de espera) virtual. O sistema vai informar o número de usuários na sua frente e a estimativa de tempo de espera.
• Enquanto aguarda, você poderá fazer outras coisas. Só não feche a página da fila.
• Depois, o sistema vai informar quando chegar sua vez, e você terá até cinco minutos para fazer login com sua conta gov.br.
• Caso o número de pessoas que já estão na fila atingir a capacidade máxima, o sistema não permitirá novas entradas. Por isso, é recomendado que o usuário volte em outro horário.
• Já no sistema, clique no botão “Meus valores a receber” e aceite o Termo de Ciência. Depois disso, você poderá ver os seguintes dados:
Montante do valor a receber;
Nome e dados de contato da instituição que deve devolver o valor;
Origem (tipo) do valor a receber; e
Mais informações sobre o valor a receber, quando for o caso.
• Em seguida, siga as orientações indicadas:
a) Se o sistema oferecer a opção “Solicitar” por aqui:
Selecione uma de suas chaves Pix (campo obrigatório) e informe seus dados pessoais; e guarde o número de protocolo, para entrar em contato com a instituição, se necessário.
• Nesse caso, você receberá o valor em até 12 dias úteis;
mesmo que você tenha indicado a chave Pix, a instituição pode devolver por TED ou DOC para a conta da chave Pix selecionada;
• A instituição pode entrar em contato pelo telefone ou pelo email indicado por você para confirmar sua identidade ou tirar dúvidas sobre a forma de devolução. Esse é um procedimento para sua segurança e da instituição. Mas não forneça senhas a ninguém.
b) Se o sistema oferecer a opção Solicitar por aqui, mas não apresentar chave Pix disponível para seleção:
Entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo email informado por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis; ou, se preferir, crie uma chave Pix e volte ao sistema para solicitar o valor.
c) Se o sistema não oferecer a opção Solicitar por aqui:
Entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo email informado por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis.
• O único site onde você pode consultar e saber como solicitar a devolução dos seus valores, da sua empresa ou de pessoas falecidas é o https://valoresareceber.bcb.gov.br;
• Todos os serviços do Sistema Valores a Receber são totalmente gratuitos. Não faça nenhum tipo de pagamento para ter acesso aos valores;
• O Banco Central não envia links nem entra em contato com você para falar sobre valores a receber ou para confirmar seus dados pessoais;
• Somente a instituição que aparece no Sistema de Valores a Receber é que pode contatar você, e ela nunca vai pedir sua senha;
• Não clique em links suspeitos enviados por email, SMS, WhatsApp ou Telegram.